Till Neuhaus

IT-Beratung und Service aus dem Ruhrgebiet

Hallo und herzlich willkommen bei Neuhaus-IT – Ihrem IT-Systempartner!

Mein Name ist Till Neuhaus und ich bin seit 2017 als IT-Systempartner aus Castrop-Rauxel tätig. Ich unterstütze meine Kunden durch Beratung und Service zu den Themen Digitalisierung, IT Ausstattung, Informationssicherheit und Datenschutz. Meine Zielgruppe sind insbesondere jene Unternehmen, welche sich einerseits keine Betreuung durch teure Systemhäuser leisten können oder wollen, aber sich andererseits auch nicht selbst in die Tiefen der Informationstechnologie einarbeiten wollen.

Gemeinsam mit meinem Netzwerk aus Experten verschiedenster IT-Bereiche decken wir ein weites Spektrum an Leistungen ab und können dadurch individuelle Lösungen schaffen.

Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihre Herausforderungen bei der Digitalisierung bestmöglich zu meistern. Hierzu stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.


Wenn der Wind der Veränderung weht, bauen die einen Mauern und die anderen Windmühlen.

Chinesisches Sprichwort

Es ist nicht die stärkste Spezies, die überlebt, auch nicht die intelligenteste – es ist diejenige, die sich am ehesten dem Wandel anpassen kann.

Charles Darwin

Als IT-Systempartner ist es unser Leitbild, unseren Kunden im Rahmen der Digitalisierung zuverlässige und individuelle Lösungen für ihre IT-Systeme anzubieten – verbunden mit exzellentem Service und freundlicher Beratung. Dabei setzen wir bevorzugt auf den Einsatz freier Software (Open-Source-Software), um unseren Kunden zu digitaler Souveränität und Unabhängigkeit zu verhelfen.

Wir setzen auf langfristige Partnerschaften und legen größten Wert auf Vertrauen und Zufriedenheit unserer Kunden.

Unser Netzwerk besteht aus erfahrenen und kompetenten Menschen, die sich stetig weiterbilden, um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein.

Die Sicherheit und Integrität unserer Kundendaten steht für uns an erster Stelle und wir setzen auf transparente und faire Geschäftsbedingungen.

Wir sind bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und setzen auf nachhaltige Lösungen.

  1. Analyse und Dokumentation von IT-Infrastruktur (Bestandsaufnahmen): Wir führen eine gründliche Analyse und Dokumentation Ihrer IT-Systeme durch und identifizieren Schwachstellen und Verbesserungspotentiale.
  2. Beratung: Wir bieten professionelle Beratung bei der Erstausstattung oder Optimierung Ihrer IT-Systeme. Wir berücksichtigen dabei stets Ihre individuellen Anforderungen und Ziele und erarbeiten maßgeschneiderte Lösungen für Sie.
  3. IT-Projektmanagement: Sobald die Planung abgeschlossen ist, übernehmen wir das IT-Projektmanagement und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Umsetzung.
  4. Beschaffung: Wir kümmern uns um die anbieterunabhängige Beschaffung von Hardware und Software und stellen sicher, dass Sie die aktuellen Bestpreise erhalten. Wir berücksichtigen dabei auch den Einsatz von refurbished Systemen, um Kosten und den ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
  5. Installation und Inbetriebnahme: Wir kümmern uns um die professionelle Installation und Inbetriebnahme Ihrer neuen IT-Systeme und sorgen dafür, dass die Arbeiten beim Kunden möglichst gering gehalten werden. Dadurch sparen Sie Kosten und Ausfallzeiten.
  6. Pflege und Wartung: Wir sorgen für eine reibungslose Pflege und Wartung Ihrer IT-Systeme, um Ausfälle und Probleme zu vermeiden. Dabei überprüfen wir auch regelmäßig Ihre Datensicherungen.
  7. IT-Support und Helpdesk: Unser IT-Support und Helpdesk steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen oder Problemen schnell und kompetent zu helfen.
  8. Notfall-Hilfe: Sollten dennoch einmal Notfall-Situationen auftreten, bieten wir Ihnen Soforthilfe bei Hardware-, Software- und Netzwerk-Problemen. Unser Netzwerk ist für Sie erreichbar und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.
  9. Webdesign und App-Entwicklung: Wir bieten Ihnen professionelle Webdesigns und App-Entwicklungen durch unsere zuverlässigen Partner.
  10. Cloud-Dienste: Wir beraten Sie bei der Planung und Umsetzung von Cloud-Lösungen und übernehmen die Wartung und Pflege für Sie.

Informationssicherheit und Datenschutz sind für uns von höchster Priorität. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten stets sicher und geschützt sind.

Für Privathaushalte und Privatpersonen bieten wir spezielle IT-Dienstleistungen an.

  • Zuverlässigkeit und Kompetenz: Unser Netzwerk besteht aus erfahrenen und kompetenten Menschen, die sich stetig weiterbilden und Ihnen somit immer die besten Lösungen bieten.
  • Individuelle Lösungen: Wir berücksichtigen Ihre individuellen Anforderungen und Ziele und erarbeiten maßgeschneiderte Lösungen für Sie.
  • Vertrauen und Zufriedenheit: Wir setzen auf langfristige Partnerschaften und legen größten Wert auf das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Transparente und faire Geschäftsbedingungen: Wir legen Wert auf transparente und faire Geschäftsbedingungen und sind immer offen für Ihre Fragen und Anliegen.
  • Nachhaltigkeit: Wir sind bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und setzen auf nachhaltige Lösungen.
  1. Kontaktaufnahme und Erstgespräch: Wir führen ein Erstgespräch, um Ihre Anforderungen und Ziele kennenzulernen.
  2. Analyse und Dokumentation: Wir führen eine gründliche Analyse und Dokumentation Ihrer IT-Infrastruktur durch.
  3. Beratung: Wir erarbeiten individuelle Lösungen für Sie und beraten Sie bei der Entscheidung.
  4. IT-Projektmanagement: Sobald die Planung abgeschlossen ist, übernehmen wir das IT-Projektmanagement und sorgen für eine reibungslose Umsetzung.
  5. Beschaffung: Wir beschaffen die benötigten Hardware- und Software-Lösungen und stellen sicher, dass Sie die aktuellen Bestpreise erhalten.
  6. Installation und Inbetriebnahme: Wir kümmern uns um die professionelle Installation und Inbetriebnahme der neuen IT-Systeme.

Nach der Übergabe an den Kunden erfolgt abschließend die Schlussrechnung sowie die Bitte um eine Bewertung. Aber auch danach stehen wir unseren Kunden im »After Sale« weiterhin unterstützend zur Seite:

  1. Pflege und Wartung: Wir sorgen für eine reibungslose Pflege und Wartung Ihrer IT-Systeme, um Ausfälle und Probleme zu vermeiden.
  2. IT-Support/ Helpdesk: Unser IT-Support und Helpdesk steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei Fragen oder Problemen schnell und kompetent zu helfen.
  3. Notfall-Hilfe: Sollten dennoch einmal Notfall-Situationen auftreten, bieten wir Ihnen Soforthilfe bei Hardware-, Software- und Netzwerk-Problemen. Unser Netzwerk ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.

Hinweis: Unsere Preise liegen knapp 20-40% unter dem aktuell marktüblichen Stundensatz von 99,- Euro pro Stunde1).

Alle Preise gelten netto, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

  • Vor Ort: 80,- Euro pro Stunde
  • Remote: 70,- Euro pro Stunde
  • Vor Ort: 70,- Euro pro Stunde
  • Remote: 60,- Euro pro Stunde
  • erste 30 Minuten voll
  • danach je angebrochene 15 Minuten

Bei längerfristigen Projekten behalten wir uns Zwischenrechnungen zum Monatswechsel vor.

  • pauschal 1,- Euro pro Kilometer

Sie haben dauerhaften Bedarf an IT-Support, Wartung und Pflege? Dann vereinbaren Sie mit uns ein individuelles Monatspaket, zugeschnitten auf Ihren Bedarf. Für Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

Als IT-Systempartner aus Castrop-Rauxel mit Fokus auf lokal ansässige Unternehmen und Privatkunden sind wir im Kreis Recklinghausen, sowie in den Städten Herne, Bochum und Dortmund tätig.

Zur Fernwartung verwenden wir die Software »AnyDesk«. Diese bieten wir in den Varianten »managed« und »unmanaged« an.

  • Die Variante »managed« erlaubt es uns auch ohne aktives Zutun unserer Kunden eine Verbindung zum Zielsystem herzustellen, z.B. um wiederkehrende Wartungsarbeiten durchzuführen.
  • Die Variante »unmanged« erfordert ein aktives Zutun unserer Kunden zur Herstellung einer Verbindung zum Zielsystem, z.B. um einmalige Supportarbeiten durchzuführen.

  • start.txt
  • Zuletzt geändert: 18.01.2023
  • von Till Neuhaus